Retourneren

 

Artikelen die niet naar wens zijn, kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden, mits ze voldoen aan de onderstaande voorwaarden en uitzonderingen. Om je retour aan te melden, stuur een e-mail naar info@dreadsenfrutsels.nl. De verzendkosten en het risico van retourzending zijn voor rekening van de klant.

 

Retouren worden zo snel mogelijk verwerkt, uiterlijk binnen twee weken na ontvangst. Zodra jouw retour is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail en wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort.

 

Retouradres:  

Dreads & Frutsels  

Valburgseweg 6  

6661 EV Elst  

 

Ruilen

 

Artikelen die niet naar wens zijn, kunnen binnen 14 dagen geruild worden, met uitzondering van:  

- Alle dreadsets die in de webshop worden aangeboden/verkocht.  

- Custom orders (alle dreadsets die via het bestelformulier of per e-mail worden besteld).  

 

Twijfel je over een dreadset? Dat begrijpen we goed, vooral omdat dreadsets niet kunnen worden geretourneerd. Neem bij twijfel contact met ons op, dan helpen we je graag verder. Houd er rekening mee dat we niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor kleurverschillen in foto's die via e-mail of WhatsApp worden verstuurd.

 

Voorwaarden voor retourneren en ruilen:

- Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn.

- Verzegelde producten zoals shampoos die geopend zijn, kunnen niet geretourneerd worden.

- Producten met betrekking tot hygiëne, zoals bad- en slaapmutsen en detoxbassins, kunnen niet worden geretourneerd.

 

Garantie

 

We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en doen er alles aan om deze in topconditie te leveren. Mocht er toch iets misgaan, zoals schade tijdens transport, kunt u aanspraak maken op garantie. Wettelijk bent u verplicht binnen twee maanden na constatering van een defect contact met ons op te nemen. Valt het defect binnen de garantie, dan zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.

 

Klachten

 

Het kan altijd gebeuren dat iets niet helemaal naar verwachting verloopt. Wij raden je aan om eventuele klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar **info@dreadsenfrutsels.nl**, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

​