​​

Zendingen en Levertijden

binnen de E.U

​

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zorgvuldig en netjes bij u te laten bezorgen. Elke Maandag gaan wij naar het postkantoor om alle pakketten te versturen. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een Track & Trace-code op het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij uw bestelling.

 

De verzending vindt plaats vanuit Hongarije, wat betekent dat u rekening dient te houden met een gemiddelde levertijd van 5 werkdagen, gerekend vanaf de eerste maandag na uw bestelling.

Pakketten naar Nederland worden via Post-NL bezorgd.
In de rest van de Europese landen wordt dit verzorgd door de landelijke post organisatie van dit land. 
In België is dit B-Post en in Duitsland Deutsche Post / DHL.
Na 5 werkdagen kunt u de traceer code samen met uw postcode invoeren op de site van de landelijke verzendorganisatie, en vindt u hier de dag en tijd waarop uw pakket wordt geleverd.

Meestal worden alle pakketten binnen 5 werkdagen geleverd.

Alle pakketten worden aangetekend verzonden, wat inhoudt dat ze nooit bij de buren worden afgeleverd. Als u niet thuis bent, wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt gebracht , waar u 7 dagen de tijd heeft om het op te halen. Indien het pakket niet wordt opgehaald, wordt het naar ons teruggezonden en zullen wij het aankoopbedrag terugstorten, minus €10,- retour- en administratiekosten.

Let op: Steekproefsgewijs kunnen pakketten door de douane worden vastgehouden, wat voor vertraging kan zorgen. Wij hebben hier helaas geen invloed op. Als de levering langer duurt dan 30 dagen, heb je het recht om je bestelling te annuleren en wordt het volledige bedrag teruggestort.

​

​

Zendingen en Levertijden

Buiten de E.U

​

Verzending buiten de EU – Wat u kunt verwachten

 

Wanneer u een bestelling plaatst van buiten de Europese Unie, zoals de Verenigde Staten of andere delen van de wereld, moet u het volgende weten over levertijden en douane.

 

Voor onze klanten in de VS duurt de levering doorgaans ongeveer 2 weken vanaf het moment dat uw bestelling is verzonden.
Wij verzenden via USPS.
Houd er echter rekening mee dat dit een schatting is en dat er af en toe vertragingen kunnen optreden vanwege douaneafhandeling of lokale postdiensten.

 

Voor landen in andere regio's van de wereld kunnen de levertijden variëren en duren ze vaak langer dan 2 weken, afhankelijk van de bestemming en de efficiëntie van het lokale postsysteem.

Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele douanerechten, belastingen of kosten die van toepassing kunnen zijn wanneer uw bestelling in uw land aankomt. Deze kosten worden bepaald door uw lokale douanekantoor en zijn uw verantwoordelijkheid als koper. Wij raden u aan om contact op te nemen met de douaneautoriteiten van uw land voor meer informatie over mogelijke kosten voordat u een bestelling plaatst.

 

Als u vragen hebt over verzending of uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

 

Verzendkosten

 

Wij  kiezen voor de beste verzendoptie en service voor onze klanten. Helaas zijn verzendkosten onvermijdelijk, maar omdat wij streven naar de hoogste kwaliteit voor onze handgemaakte producten, nemen wij de helft van de verzendkosten voor onze rekening. De andere helft wordt berekend op basis van het totaalbedrag van uw winkelmandje en verschijnt automatisch tijdens het afrekenen.

​

- Orders tot €20,-: PostNL-verzendkosten €7,50

- Orders tot €50,-: PostNL-verzendkosten €6,50

- Orders tussen €50,- en €100,-: PostNL-verzendkosten €5,95

- Orders vanaf €100,-: PostNL-verzendkosten €4,50

 

Verzending buiten Europa

Wij bieden wereldwijde verzending met Track & Trace voor een vast tarief van €12,50.

​​​

​

Betalen

 

Bij Dreads & Frutsels kunt u veilig betalen via:

- iDEAL (NL)

- PayPal

- Creditcard

- Klarna (achteraf betalen binnen 14 dagen)

- Klarna 'Betaal nu' met online bankoverboeking

- SEPA (bankoverschrijving binnen Europa)

- Giropay (Duitsland)

- Bancontact (België)

 

Vragen

 

Heeft u vragen over een bestelling? U kunt contact met ons opnemen via info@dreadsenfrutsels.nl. Vergeet niet uw ordernummer en naam te vermelden, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen. De meeste vragen worden ook beantwoord in onze  FAQ.

 

Let op: bij foutief ingevulde adressen zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of mislukte leveringen. Controleer altijd zorgvuldig uw adresgegevens. Mocht de fout aan onze kant liggen, dan zorgen wij uiteraard voor een nieuwe levering zonder extra kosten.