​​

Zendingen en Levertijden

 

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zorgvuldig en netjes bij u te laten bezorgen. Elke Maandag gaan wij naar het postkantoor om alle pakketten te versturen. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een Track & Trace-code op het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij uw bestelling.

 

De verzending vindt plaats vanuit Hongarije, wat betekent dat u rekening dient te houden met een gemiddelde levertijd van 5 werkdagen, gerekend vanaf de eerste maandag na uw bestelling. Pakketten worden aangetekend verzonden, wat inhoudt dat ze nooit bij de buren worden afgeleverd. Als u niet thuis bent, wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL-afhaalpunt gebracht, waar u 7 dagen de tijd heeft om het op te halen. Indien het pakket niet wordt opgehaald, wordt het naar ons teruggezonden en zullen wij het aankoopbedrag terugstorten, minus €10,- retour- en administratiekosten.

 

Verzendkosten

 

Wij  kiezen voor de beste verzendoptie en service voor onze klanten. Helaas zijn verzendkosten onvermijdelijk, maar omdat wij streven naar de hoogste kwaliteit voor onze handgemaakte producten, nemen wij de helft van de verzendkosten voor onze rekening. De andere helft wordt berekend op basis van het totaalbedrag van uw winkelmandje en verschijnt automatisch tijdens het afrekenen.

​

- Orders tot €20,-: PostNL-verzendkosten €7,50

- Orders tot €50,-: PostNL-verzendkosten €6,50

- Orders tussen €50,- en €100,-: PostNL-verzendkosten €5,95

- Orders vanaf €100,-: PostNL-verzendkosten €4,50

 

Verzending buiten Europa

Wij bieden wereldwijde verzending met Track & Trace voor een vast tarief van €12,50.

​

Na het plaatsen en betalen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail. De internationale Track & Trace-code ontvangt u op maandag, zodra uw pakket is verzonden. Vanaf vrijdag kunt u de code invoeren op de website van PostNL om uw pakket te volgen. Controleer alstublieft ook uw spamfolder als u geen mail ontvangt.

 

Let op: Steekproefsgewijs kunnen pakketten door de douane worden vastgehouden, wat voor vertraging kan zorgen. Wij hebben hier helaas geen invloed op. Als de levering langer duurt dan 30 dagen, heb je het recht om je bestelling te annuleren en wordt het volledige bedrag teruggestort.

​

​

Betalen

 

Bij Dreads & Frutsels kunt u veilig betalen via:

- iDEAL (NL)

- PayPal

- Creditcard

- Klarna (achteraf betalen binnen 14 dagen)

- Klarna 'Betaal nu' met online bankoverboeking

- SEPA (bankoverschrijving binnen Europa)

- Giropay (Duitsland)

- Bancontact (België)

 

Vragen

 

Heeft u vragen over een bestelling? U kunt contact met ons opnemen via info@dreadsenfrutsels.nl. Vergeet niet uw ordernummer en naam te vermelden, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen. De meeste vragen worden ook beantwoord in onze  FAQ.

 

Let op: bij foutief ingevulde adressen zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of mislukte leveringen. Controleer altijd zorgvuldig uw adresgegevens. Mocht de fout aan onze kant liggen, dan zorgen wij uiteraard voor een nieuwe levering zonder extra kosten.